MEO e Nokia: 4 efeitos possíveis da rede com IA na sua PME

MEO e Nokia anunciaram um programa conjunto para levar inteligência artificial e automação a redes de telecomunicações reais. O objetivo é ter redes que detetam alterações, antecipam problemas e reagem mais depressa. Para uma PME, ainda não há mudanças no contrato, mas o tema merece atenção.

O que anunciaram MEO e Nokia

A 12 de outubro, MEO e Nokia disseram que vão reforçar a colaboração para acelerar a evolução para redes nativas de IA, ou seja, redes concebidas desde o início para usar inteligência artificial. O trabalho assenta num programa de inovação conjunto, com testes em ambientes reais.

A ideia é aplicar a IA em todas as fases da vida de uma rede: conceção, operação, monitorização e otimização. A MEO traz a experiência de operar a rede e as suas capacidades de IA. A Nokia traz o conhecimento tecnológico de quem fabrica equipamentos de rede.

Do lado da MEO, o diretor de tecnologia, José Pedro Nascimento, falou em redes mais inteligentes, resilientes e eficientes. Do lado da Nokia, John Harrington, responsável pela Europa, defendeu que a IA pode passar da fase experimental para um impacto concreto nas comunicações.

O que é uma rede nativa de IA

Uma rede nativa de IA é uma rede em que a inteligência artificial faz parte do desenho e do funcionamento, e não um programa acrescentado mais tarde. Hoje, muita da vigilância de uma rede depende de alarmes e de equipas técnicas que analisam o que se passa. Num modelo mais autónomo, a rede aprende o que é normal e repara quando algo foge a isso.

Pense numa loja que só descobre que o frigorífico avariou quando a mercadoria já estragou. Agora imagine que o frigorífico avisa quando a temperatura começa a subir. É esta diferença de tempo que as operadoras procuram ganhar.

4 efeitos possíveis para a sua empresa

Nada disto está garantido, e MEO e Nokia não prometeram resultados para os clientes empresariais. Mas o que o programa procura dá para imaginar o que uma PME poderá sentir, se correr bem.

1. Falhas detetadas mais cedo. Se a rede antecipa um problema, o corte pode ser evitado ou ser mais curto. Para uma empresa que vive de chamadas e de faturação online, cada hora conta.
2. Resposta mais rápida. Uma rede que reage sozinha a certas alterações reduz o tempo entre o problema e a correção.
3. Ligações mais estáveis nas horas de maior uso. A gestão automática do tráfego pode ajudar a manter a qualidade quando há muita gente ligada ao mesmo tempo.
4. Menos tarefas manuais para os técnicos. Isso liberta pessoas para resolver o que exige decisão humana.

O que ainda não se sabe

Não foram divulgados prazos, investimento, locais de teste nem casos de utilização concretos. Também não foi dito se o programa de MEO e Nokia está ligado a uma tecnologia específica, como o 5G, nem quando os primeiros resultados chegam aos clientes. Convém ler o anúncio de MEO e Nokia como o arranque de um trabalho, não como uma novidade já disponível.

O que fazer agora na sua empresa

Uma rede mais inteligente do operador não resolve problemas que estão dentro do escritório. Um router antigo, uma rede Wi-Fi mal configurada ou um telefone fixo que depende de uma linha frágil continuam a causar as mesmas paragens.

Aproveite o assunto de MEO e Nokia para rever três pontos: quem trata da Internet na empresa, o que acontece à telefonia se a ligação cair e se a rede está protegida. Uma central telefónica virtual ajuda a manter as chamadas a funcionar mesmo com o escritório em baixo, e a Oferta SAFE da MEO Empresas junta ligação e proteção. Os nossos serviços para empresas mostram o resto.

Perguntas frequentes

O que é uma rede nativa de IA?

É uma rede de telecomunicações pensada desde a conceção para usar inteligência artificial na sua operação. Em vez de depender só de pessoas a vigiar painéis, a própria rede deteta alterações, antecipa problemas e propõe ou executa correções.

O programa de MEO e Nokia já está a funcionar na rede dos clientes?

Não há essa indicação. O que foi anunciado é um programa de inovação para desenvolver e testar casos de utilização. Não foram divulgados prazos, locais de teste nem resultados.

Vou notar alguma diferença na Internet e no telefone da empresa?

Para já, nada muda no seu contrato. Se o programa correr como previsto, o efeito esperado é uma rede mais estável e com falhas resolvidas mais depressa. É uma expectativa, não uma garantia.

Preciso de mudar de equipamentos ou de plano por causa disto?

Não. Trata-se de trabalho na rede do operador, não nos equipamentos da sua empresa. Convém, mesmo assim, ter a ligação e os equipamentos de escritório em ordem, porque nenhuma rede inteligente resolve um router mal configurado.

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